Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Опубликовано: 01.04.2017

видео Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Здрасти. дравствуйте.

В согласовании со статьей 26.1 и 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы вправе возвратить плохой продукт либо поменять его на аналогичный соответствующего свойства, даже если он куплен дистанционным методом.



Вам нужно навести в интернет-магазин письменную претензию (к примеру на электрическую почту; либо на юридический адресок, обозначенный на веб-сайте - заказным письмом с извещением о вручении). В претензии указать ваши требования (возврат уплаченной суммы либо обмен), обратив внимание на то, что если в течение 10 дней (в согласовании со статьей 22 ФЗ "О ЗПП") ваши требования выполнены не будут, вы будете обязаны обратиться с иском в трибунал, и потребуете еще возмещение морального вреда и т.п.


В Связном отказываются вернуть деньги за навязанную услугу

За ранее сможете побеседовать с консультантом данного интернет-магазина по телефону, может они поменяют плохой продукт либо возвратят за него средства без заморочек.

Эталоны претензий можно поглядеть здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Статья 26.1. Дистанционный метод реализации продукта

1. Контракт розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным торговцем описанием продукта средством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) либо другими исключающими возможность конкретного ознакомления потребителя с продуктом или прототипом продукта при заключении такового контракта (дистанционный метод реализации продукта) методами. пособами.

5. Последствия реализации продукта ненадлежащего свойства дистанционным методом реализации продукта установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 реального Закона.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе: